Pesten op de werkvloer is helaas een realiteit waar veel mensen mee te maken krijgen. Of het nu gaat om roddelen, negeren, kleineren of zelfs fysiek geweld, pestgedrag kan een enorme impact hebben op iemands welzijn en werkplezier. Maar wat moet je doen als iemand bij jou aangeeft dat hij gepest wordt? In deze blog deel ik, Patricia Bolwerk van Stichting Stop Pesten Nu, enkele praktische tips en inzichten om op een effectieve en ondersteunende manier om te gaan met een melding van pesten.
Pesten op het werk herkennen en erkennen
Wanneer iemand de moed heeft verzameld om te melden dat hij gepest wordt, is het belangrijk om deze melding serieus te nemen. Pesten kan op allerlei manieren plaatsvinden: verbale beledigingen, buitensluiten, constante kritiek, vernederende grappen en zelfs fysieke of seksuele intimidatie. Het is jouw rol om allereerst te luisteren en erkenning te geven aan wat diegene voelt.
Pesten kan vergaande gevolgen hebben voor iemands mentale en fysieke gezondheid, zoals stress, burn-out of zelfs langdurige uitval. Zorg daarom dat je de melding serieus neemt en direct handelt.
Hoe reageer je op een melding van pesten?
- Luister en toon begrip
Laat de persoon die gepest wordt zijn of haar verhaal doen. Onderbreek niet en geef de ruimte om alle details te vertellen. Toon empathie en laat merken dat je de situatie begrijpt. Zeg bijvoorbeeld: “Wat vervelend dat je dit meemaakt. Ik wil je graag helpen om hier een oplossing voor te vinden.”
- Neem geen overhaaste beslissingen
Het kan verleidelijk zijn om meteen actie te ondernemen, maar het is belangrijk om eerst te begrijpen wat er precies speelt. Vraag door en probeer helder te krijgen wat voor gedrag er precies plaatsvindt, wie erbij betrokken zijn en hoe vaak het gebeurt.
- Bied hulp en bespreek de vervolgstappen
Bespreek de mogelijke stappen die genomen kunnen worden, zoals het inschakelen van een vertrouwenspersoon of het melden bij HR. Soms kan het goed zijn om samen met de persoon in kwestie het gesprek aan te gaan met de pester. Dit moet uiteraard in een veilige setting gebeuren, met begeleiding van bijvoorbeeld een leidinggevende of mediator.
- Stel schriftelijke afspraken op
Zorg dat er duidelijke afspraken op papier komen te staan, zodat alle partijen weten wat er verwacht wordt. Dit helpt om de situatie onder controle te houden en geeft duidelijkheid over de stappen die genomen zijn.
- Houd contact en bied nazorg aan
Het gesprek en de actie stoppen niet bij één melding. Blijf in contact en vraag regelmatig hoe het gaat. Soms kan pesten een diepe impact hebben, ook al lijkt de situatie opgelost. Nazorg is belangrijk om terugval te voorkomen en een veilige werkomgeving te garanderen.
Veelgestelde vragen over pesten op de werkvloer
- Wat moet ik doen als mijn leidinggevende de pester is?
Als de leidinggevende het pestgedrag vertoont, meld dit dan bij HR, een vertrouwenspersoon of de leidinggevende van jouw leidinggevende. Het kan lastig zijn, maar onthoud dat dit gedrag niet normaal is en aangepakt moet worden. - Is pestgedrag op de werkvloer strafbaar?
Niet alle vormen van pestgedrag zijn strafbaar, zoals roddelen of buitensluiten. Echter, fysiek geweld, seksuele intimidatie of bedreigingen kunnen wel strafbaar zijn. In deze gevallen kun je aangifte doen bij de politie. - Hoe steun ik een collega die gepest wordt?
Wees een luisterend oor en bied jouw hulp aan. Vraag of de gepeste collega wil dat je verdere stappen onderneemt of bespreek samen de mogelijkheid om met meerdere collega’s een sterk front te vormen tegen de pesters. - Wat moet ik doen als het pestbeleid niet werkt?
Als het beleid binnen jouw organisatie niet voldoende is, bespreek dit dan met HR of vraag om een update van het beleid. Organisaties zijn wettelijk verplicht een veilige werkomgeving te creëren en pestgedrag serieus te nemen.
Samenvattend
Pesten op het werk kan een diepgaande impact hebben op iemands leven en gezondheid. Daarom is het essentieel dat je serieus en effectief omgaat met een melding van pestgedrag. Door goed te luisteren, hulp aan te bieden en vervolgstappen te bespreken, kun je bijdragen aan een veiligere werkplek voor iedereen.
Voor meer informatie over hoe je pesten op de werkvloer kunt aanpakken, bezoek onze website www.stoppestennu.nl. Bekijk ons uitgebreide cursusaanbod op https://www.stoppestennu.nl/opleidingscentrum voor waardevolle trainingen en tools om pesten in jouw organisatie te voorkomen en aan te pakken.